La pandemia mundial ha reescrito las reglas del comercio minorista. La ya existente batalla del comercio minorista en las tiendas con el comercio electrónico se aceleró diez veces cuando los minoristas no esenciales se vieron obligados a cerrar temporalmente sus puertas hace un año. Después de doce meses que sólo podrían describirse como la supervivencia del más fuerte para los minoristas, la vuelta a las compras en las tiendas debe ser rentable.
En la primera oleada de la pandemia mundial, los minoristas se apresuraron a tener una presencia digital, y los que ya habían utilizado estas tecnologías salieron ganando. Cuando los compradores vuelvan a la calle, los minoristas entrarán en el sprint final para adaptar su experiencia en la tienda para satisfacer las nuevas preferencias de los consumidores y recrear la gratificación instantánea que proporciona la compra online. Un estudio realizado por McKinsey, destaca que 29% de los consumidores se han adaptado a los nuevos métodos de compra digital desde la pandemia mundial, lo que plantea a los minoristas de todo el mundo el reto de explorar experiencias de compra alternativas en las tiendas.
ScreenVend está redefiniendo el comercio minorista al combinar los elementos esenciales de las compras físicas y en línea, para ofrecer una experiencia sin fisuras en la tienda. Mediante el desarrollo de pantallas táctiles interactivas, que actúan como un sistema de punto de venta electrónico que funciona a la perfección con un sistema de picking robótico desarrollado por Gollmann Robotics, ScreenVend ha introducido una tecnología en la tienda que ofrece una experiencia de compra de autoservicio o asistida.
Al crear un entorno que adopte y mejore el papel cambiante de los minoristas y del personal de venta al por menor, los minoristas pueden operar con un nivel de eficiencia más alto que nunca.
Abrazar el cambio a través de los clicsEnTecnología de los ladrillos
La solución ScreenVend puede ofrecer a los minoristas la oportunidad de:
- Venta de productos adicionales y venta cruzada
- Proporcionar un espacio virtual ilimitado en las estanterías
- Recoger y dispensar los productos elegidos para los clientes
- Actuar como un EPOS
- Reducir la necesidad de grandes superficies comerciales
- Proporcionar un cumplimiento instantáneo de la compra, ya que el producto sale de una rampa junto a las pantallas en cuestión de segundos
- Aumentar las ventas y las oportunidades de publicidad digital
- Eliminar la contracción
Reutilización de espacios comerciales
Desde el ahorro en costes de alquiler hasta la oferta simultánea de una mayor gama de productos en la tienda, la tecnología de navegación digital de ScreenVend proporciona a los minoristas un espacio virtual ilimitado en los estantes y una mayor eficiencia en el proceso de venta. Ya no es necesario disponer de grandes espacios de venta que muestren todos los artículos en stock. Los procesos manuales automatizados mejoran el flujo de trabajo y alivian a los trabajadores de las tareas mundanas, permitiendo que el papel del trabajador en la tienda se amplíe hasta convertirse en un puesto de consultor. Este nivel de tecnología en la tienda ofrece a los clientes la opción de comprar por sí mismos o de recibir asesoramiento personalizado por parte de un miembro del personal.
Impulsar la eficiencia empresarial
Ahora que el sector minorista abre sus puertas tras doce meses de calma, hay más presión que nunca para operar con el máximo nivel de eficiencia y alcanzar altos niveles de satisfacción de los clientes.
Utilizar todos los activos disponibles es crucial para impulsar la eficiencia y el crecimiento del negocio. El sistema robótico de Gollmann dentro de la solución ScreenVend es tanto un sistema de depósito de inventario como una unidad de dispensación, lo que permite a los minoristas realizar una multitud de ahorros de costes, desde la reducción de los costes de alquiler hasta la eliminación de las pérdidas y la mejora de la rotación de las existencias mediante planogramas predictivos. El objetivo final es garantizar que los minoristas puedan operar con el máximo nivel de eficiencia tanto para el personal como para los clientes.
El sector minorista necesita la innovación ahora más que nunca. ScreenVend ofrece una experiencia minorista omnicanal innovadora, accesible y atractiva para las empresas y sus clientes. El momento es ahora.
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