El farmacéutico Eoghan Hanly ha sido miembro de la red de farmacias CarePlus desde los primeros días de la empresa. Recientemente, marcó un hito importante para CarePlus y el panorama de las farmacias minoristas, cuando el segundo punto de venta de Eoghan abrió como una farmacia totalmente digital en Loughrea, Co. Galway, la primera de este tipo en Irlanda y Europa.
Los clientes que visiten la farmacia totalmente digital se encontrarán con un entorno totalmente renovado. Ya no hay estanterías físicas, que han sido sustituidas por las pantallas digitales de ScreenVend, y la distribución es luminosa, aireada y abierta, lo que permite que la tienda sea más espaciosa y una nueva experiencia interactiva para el clientecon mucho espacio para el distanciamiento social.
Las grandes pantallas digitales de ScreenVend invitan los clientes para navegar y comprar para los productos de venta libre y en la tienda como lo harían en línea, con estantes virtuales de fácil navegación, ya que la tecnología en línea llega al mundo físico. Los clientes pueden consultar en pantalla toda la gama de medicamentos sin receta, productos de belleza e higiene, así como una amplia selección de vitaminas y suplementos.
Cada pantalla ScreenVend está conectada al Sistema de dispensación robotizado Gollmann en la tienda. Los productos se entregan a través de un robot en la caja registradora, lo que permite realizar transacciones sin contacto.
El propietario de la farmacia CarePlus de Loughrea, Eoghan Hanly, está encantado con su farmacia totalmente digital.
"Esta nueva farmacia digital mejora la experiencia general en la tienda, pero también significa que nuestro equipo puede hacer más para interactuar y ayudar a los clientes. La nueva tienda tiene mucho más espacio, lo que facilita el distanciamiento social y nos ayuda a mantener la seguridad de todos. La reacción inicial de los clientes ha sido enormemente positiva, y la facilidad de uso ha sido lo que los clientes siguen mencionando".
Niamh Lynch, directora comercial de CarePlus Pharmacy, afirma: "La farmacia CarePlus es una de las primeras del mundo en adoptar plenamente el modo digital. La solución ScreenVend supone eliminar las estanterías y sustituirlas por la dispensación virtual. Esto permite llevar un surtido más amplio y reproduce la experiencia a la que se han acostumbrado los consumidores al comprar por Internet. Esa experiencia se combina con la ventaja de tener personal cerca para ayudar y permitir que los farmacéuticos pasen más tiempo al frente de la tienda. Esperamos poder presentar este nuevo tipo de experiencia a más clientes en el futuro".
Esta experiencia de farmacia totalmente digital ofrece todos los servicios que ofrece una farmacia "tradicional", la única diferencia es la forma de interactuar. CarePlus se enorgullece de tener la primera farmacia totalmente digital de Irlanda y Europa.
Farmacia CarePlus dice el nuevo modelo de farmacia digital ScreenVend - ya en Dunboyne, Co. Meath aunque con algunas estanterías físicas, se introducirá en toda su red, ya que siguen convirtiendo las tiendas CarePlus más antiguas al nuevo modelo totalmente digital, mientras que las nuevas tiendas que se incorporen a la red serán automáticamente digitales.
