La pandémie mondiale a réécrit les règles du commerce de détail. La bataille déjà existante entre le commerce de détail en magasin et le commerce électronique a été décuplée lorsque les détaillants non essentiels ont été contraints de fermer temporairement leurs portes il y a un an. Après douze mois qui ne pouvaient être décrits que comme la survie du plus fort pour les détaillants, le retour aux achats en magasin doit être rentable.
Lors de la première vague de la pandémie mondiale, les détaillants se sont rués sur la présence numérique, et ceux qui avaient déjà utilisé ces technologies ont pris le dessus. Lorsque les acheteurs reviendront dans les rues, les détaillants entameront le sprint final pour adapter leur expérience en magasin afin de satisfaire les nouvelles préférences des consommateurs et de recréer la gratification instantanée que procure l'achat en ligne. Les recherches menées par McKinseysouligne que 29% des consommateurs se sont adaptés aux nouvelles méthodes d'achat numériques depuis la pandémie mondiale, ce qui place les détaillants du monde entier devant le défi d'explorer d'autres expériences d'achat en magasin.
ScreenVend redéfinit le commerce de détail en combinant les éléments essentiels des achats physiques et en ligne, afin d'offrir une expérience transparente en magasin. En développant des écrans tactiles interactifs, agissant comme un système de point de vente électronique qui fonctionne de manière transparente avec un système de prélèvement robotisé développé par Gollmann Robotics, ScreenVend a introduit une technologie en magasin qui offre une expérience d'achat en libre-service ou en service assisté.
En créant un environnement qui englobe et améliore l'évolution du rôle des détaillants et de leur personnel, les détaillants peuvent fonctionner à un niveau d'efficacité plus élevé que jamais.
Adopter le changement grâce aux clicsiNTechnologie des briques
La solution ScreenVend peut offrir aux détaillants la possibilité de :
- Vente incitative et vente croisée de produits
- Fournir un espace de stockage virtuel illimité
- Prélever et distribuer les produits choisis pour les clients
- Agir comme un EPOS
- Réduire le besoin de grandes surfaces de vente au détail
- Fournir une exécution instantanée de l'achat, le produit sortant d'une goulotte à côté des écrans en quelques secondes.
- Augmenter les ventes et les possibilités de publicité numérique
- Éliminer le rétrécissement
Réaménagement des espaces de vente au détail
Qu'il s'agisse d'économiser sur les coûts de location ou de proposer simultanément une gamme plus large de produits en magasin, la technologie de navigation numérique de ScreenVend permet aux détaillants de disposer d'un espace de vente virtuel illimité et d'accroître l'efficacité du processus de vente. Il n'est plus nécessaire de disposer de grands espaces de vente espacés pour présenter chaque article en stock. Les processus manuels automatisés améliorent le flux de travail et soulagent les travailleurs des tâches banales, ce qui permet au travailleur en magasin d'étendre son rôle à celui d'un consultant. Ce niveau de technologie en magasin offre aux clients la possibilité de faire leurs achats en libre-service ou de bénéficier d'une consultation individuelle avec un membre du personnel qui peut leur offrir une expérience personnalisée.
Améliorer l'efficacité de l'entreprise
Alors que le secteur du commerce de détail ouvre ses portes après douze mois de calme, la pression est plus forte que jamais pour fonctionner au plus haut niveau d'efficacité et atteindre des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle.
Il est essentiel d'utiliser tous les actifs disponibles pour améliorer l'efficacité et la croissance de l'entreprise. Le système robotisé Gollmann de la solution ScreenVend est autant un système de stockage des stocks qu'une unité de distribution, permettant aux détaillants de réaliser une multitude d'économies, de la réduction des coûts de location à l'élimination des pertes, en passant par l'amélioration de la rotation des stocks grâce à des planogrammes prédictifs. L'objectif ultime est de faire en sorte que les détaillants puissent fonctionner au plus haut niveau d'efficacité, tant pour le personnel que pour les clients.
Le secteur du commerce de détail a plus que jamais besoin d'innovation. ScreenVend offre une expérience de vente au détail omnicanale innovante, accessible et attrayante pour les entreprises et leurs clients. L'heure est venue.
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