Apotheker Eoghan Hanly maakt al sinds de begindagen deel uit van het netwerk van CarePlus Apotheken. Onlangs heeft hij een belangrijke mijlpaal bereikt voor CarePlus en het apothekerslandschap, toen Eoghan's tweede vestiging opende als volledig digitale apotheek in Loughrea, Co. Galway - de eerste in zijn soort in Ierland en Europa.
Klanten die de volledig digitale apotheek bezoeken, zullen een volledig vernieuwde omgeving aantreffen. Er zijn geen fysieke schappen meer, nu vervangen door digitale schermen van ScreenVend, en de lay-out is helder, luchtig en open, waardoor de winkelvloer ruimer is en een nieuwe, interactieve klantenervaringmet veel ruimte voor sociale distantie.
De grote ScreenVend digitale schermen nodigen uit klanten om te snuffelen en te winkelen voor receptvrije producten en producten aan de voorkant van de winkel zoals ze dat online zouden doen, met gemakkelijk te navigeren virtuele schappen, nu online technologie zijn intrede doet in de fysieke wereld. Klanten kunnen op het scherm het volledige assortiment receptvrije geneesmiddelen, schoonheids- en hygiëneproducten en een grote selectie vitaminen en supplementen bekijken.
Elk ScreenVend-scherm is verbonden met de Gollmann robot doseersysteem in de winkel. De producten worden via een robot aan de kassa geleverd, waardoor volledig contactloze transacties mogelijk zijn.
De eigenaar van Loughrea CarePlus Pharmacy, Eoghan Hanly, is blij met zijn volledig digitale apotheek.
"Deze nieuwe digitale apotheek zorgt voor een betere algemene ervaring in de winkel, maar betekent ook dat ons team meer kan doen aan interactie met en hulp aan klanten. De nieuwe winkel heeft veel meer ruimte, waardoor het makkelijker is om sociale afstand te bewaren en we iedereen veilig kunnen houden. Onze eerste reacties van klanten zijn enorm positief, en het gebruiksgemak is het enige waar klanten naar blijven verwijzen."
Niamh Lynch, commercieel directeur bij CarePlus Apotheek zegt: ""CarePlus Apotheek is een van de eerste in de wereld die volledig omarmd door een digitale modus. De ScreenVend-oplossing houdt in dat schappen worden verwijderd en vervangen door virtuele uitgifte. Hierdoor kan een groter assortiment worden meegenomen en wordt de ervaring nagebootst waaraan consumenten gewend zijn geraakt tijdens het online winkelen. Die ervaring wordt gecombineerd met het voordeel dat er personeel in de buurt is om te helpen, waardoor apothekers meer tijd aan de voorkant van de winkel kunnen besteden. We kijken ernaar uit om dit nieuwe type ervaring in de toekomst bij meer klanten te introduceren."
Deze volledig digitale apotheekervaring biedt alle diensten die een 'traditionele' apotheek zou bieden, het enige verschil is de manier waarop u communiceert. CarePlus zijn er trots op de eerste volledig digitale apotheek in Ierland en Europa te hebben.
CarePlus Apotheek zegt het nieuwe ScreenVend digitale apotheek model - die al in Dunboyne, Co. Meath Hoewel er nog enkele fysieke rekken overblijven, zullen die in hun hele netwerk worden ingevoerd, aangezien ze oudere CarePlus-winkels blijven ombouwen tot het nieuwe volledig digitale model, terwijl nieuwe winkels die in het netwerk komen, automatisch eerst digitaal zullen zijn.
